Zbog kašnjenja u zaprimanju ugovorne dokumentacije ,određeni broj zahtjeva nije mogao biti evidentiran u Registru obračunskih mjernih mjesta (dalje ROMM) koji se vodi kod Hrvatskog operatera tržišta energije sa 01. listopadom 2024., nego sa različitim datumima tijekom mjeseca listopada. Međimurje plin, kao opskrbljivač u obvezi javne usluge, iako je imao mogućnost pristupa podacima u ROMM-u, te je mogao izvršiti provjeru razdoblja u kojima su ti kupci bili na javnoj odnosno tržišnoj opskrbi i sukladno tome obračunati potrošnju, obračunao je potrošnju za naredna 3 mjeseca iako je kupac odabrao biti na tržišnoj opskrbi kod GPZ-O. Osim navedenog bitno je naglasiti da je dio kupaca dokumentaciju poslao u neadekvatnom formatu te su nastale poteškoće kod njihove obrade i učitavanja u ROMM, a dio kupaca nije riješio imovinsko pravne odnose vezano za nekretninu (vlasništvo), sve navedeno je rezultiralo problemima u procesu promjene opskrbljivača radi prelaska sa javne usluge na tržišnu opskrbu, budući je popunjavanje i predaja dokumentacije tek prvi korak u registraciji kupca.
Obavještavamo kupce na distribucijskom području Zagreba, Velike Gorice, Zaprešića te općina Brdovec, Pušća, Marija Gorica i Dubravica koji su odlučili ostati kupci Gradske plinare Zagreb - Opskrbe, da je opskrbljivač u obvezi javne usluge tijekom mjeseca listopada, velikom broju kupaca koji se u ROMM-u vode kao kupci Gradske plinare Zagreb-Opskrba, poslao račun za listopad i akontacijske rate do 12/2024.g.
Opskrbljivač u javnoj usluzi ima pravo na naplatu samo dijela potrošnje plina i to u razdoblju od 1.10.2024. do datuma početka ugovora kod Gradske plinare Zagreb-Opskrbe koji se vodi u ROMM-u, a koji označava početak obračuna potrošnje od strane Gradske plinare Zagreb - Opskrba. Dopisom koji je poslan kupcima (05.studenog) čiji status nije aktiviran sa 01.listopadom 2024. obavještavamo kupce o točnom datumu kada su u Registru zavedeni kao naši kupci. Ujedno, svih 170.000 kupaca GPZO-a će tijekom studenoga od GPZO-a dobiti račune za listopad, te akontacijske rate za studeni i prosinac 2024.
Stoga savjetujemo kupce da na primljenim računima Međimurje plina, provjere razdoblje na koje se taj obračun odnosi te se prema potrebi obrate izdavatelju računa tvrtki Međimurje plin. Također savjetujemo da kupci zbog lakšeg postupka reklamiranja računa, sami očitaju plinomjer (crna polja) te stanje pošalju uz reklamirani račun. Nakon ispravljenog računa potrebno je izvršiti uplatu računa za razdoblje do datuma evidentiranja u Registru obračunskih mjernih mjesta.Sa svoje strane, GPZO je također uputio dopis HERA-i, obavještavajući ih o navedenoj situaciji, te je zatražio nadzor nad postupanjem energetskog subjekta Međimurje plin.
Podsjećamo da je više od 170.000 kupaca odabralo Gradsku plinaru Zagreb - Opskrbu za svog opskrbljivača na čemu zahvaljujemo. Navedeni broj potvrđuje da kupci znaju da oni jedini određuju svog opskrbljivača te da je zakonska obaveza svih opskrbljivača da to poštuju. Kupci koji se žele i dalje u bilo kojem trenutku mogu prijeći u Gradsku plinaru Zagreb - Opskrbu.
