Poštovani kupci,
 
Nažalost dio kupaca nije mogao biti registriran u Gradskoj plinari Zagreb - Opskrbi do 01.listopada koji je Hrvatska regulatorna agencija propisala kao krajnji datum za odabir opskrbljivača iako su dokumentaciju poslali/dostavili u roku. Najčešći razlog zbog kojeg kupci sa 01. listopadom nisu registrirani kao kupci GPZO je neadekvatan format dostavljene dokumentacije koja se nije mogla učitati u platformu Hrvatskog operatora tržišta energije. Popunjavanje dokumentacije, tek je prvi korak pri promjeni opskrbljivača, budući dostavljena dokumentacija mora biti čitljiva u propisanom formatu  za prihvat u Registar obračunskih mjernih mjesta (dalje: ROMM).

Jedan od najčešćih razloga zašto dokumentacija nije moga biti učitana u ROMM je loša kvaliteta dostavljenih obrazaca slikanih mobilnim telefonima (u jpg.format) na neadekvatnoj podlozi, a što je imalo za posljedicu da kupac nije mogao biti registriran u ROMM kao kupac GPZO.

Također zbog nečitko upisanih kontakt informacija o kupcu na dostavljenim obrascima (telefon, mobitel, e-mail adresa) otežana je daljnja komunikacija sa kupcima.
Stoga pozivamo sve kupce koji su već dostavili ugovornu dokumentaciju, ali  zbog neadekvatne kvalitete i formata iste, nisu registrirani kao kupci GPZO od 1. listopada i koji žele biti kupci GPZO da dostave svoje kontakt podatke na e-mail  kucanstvo@gpz-opskrba.hr kako bismo vam poslali novi set ugovorne dokumentacije.