DE EN HR Centar za informiranje kupaca (od 8 do 16h)01 700 14 40
02.09.2024.

Informacije o tržišnoj usluzi opskrbe plinom

Gradska plinara Zagreb - Opskrba Vaš je pouzdan partner na kojeg ste se uvijek mogli osloniti te Vam uslugu na koju ste navikli želimo nastaviti pružati i u budućnosti. Iako Gradska plinara Zagreb - Opskrba od 1. listopada 2024. godine više nije opskrbljivač plinom u obvezi javne usluge, želimo Vam i dalje pružati istu uslugu kao tržišni opskrbljivač. 
 
Nudimo Vam cijenu koja je povoljnija u odnosu na cijenu javne usluge kako ju je odredila HERA svojom Odlukom od 29. kolovoza 2024. godine. Budući Vam nudimo i povoljniju cijenu i pouzdano partnerstvo, nadamo se da ćete ostati uz nas. Nadalje, očekujemo da će cijena koju Vam nudimo biti dodatno umanjena Vladinim subvencijama za sve kupce iz kategorije kućanstva.
 
Kako ostati kupac GPZO-a?
 
  • Potpišite Zahtjev za promjenu opskrbljivača i Ugovor o opskrbi plinom. Prilikom potpisivanja ovih dokumenata, molimo Vas provjerite upisane osobne podatke te upišite trenutno stanje plinomjera, što je obvezan podatak prilikom podnošenja zahtjeva.
 
 
Potpisani Zahtjev za promjenu opskrbljivača zajedno s potpisanim Ugovorom o opskrbi plinom, potrebno je vratiti na jedan od sljedećih načina:
 
  1. skenirati ili kvalitetno fotografirati te poslati putem e-maila na kucanstvo@gpz-opskrba.hr
  2. besplatno poštom putem priložene frankirane kuverte na našu adresu Radnička cesta 1, Zagreb
  3. dostaviti na naše poslovnice:
    1. Centru za korisnike Gradske plinare Zagreb - Opskrba, Radnička cesta 1, Zagreb
    2. Centar za korisnike Zagrebačkog holdinga, Ulica grada Vukovara 41, Zagreb
    3. Centar za korisnike Zagrebačkog holdinga, Dubečka 2, Zagreb
    4. Pokretni ured ZGH - https://www.zgh.hr/usluge/zona-za-korisnike/holding-centar/zbirni-pregledi/raspored-pokretnog-ureda/11990
 
Molimo vas da nam svu potrebnu dokumentaciju pošaljete najkasnije do 23. rujna 2024. godine. Na taj način ćemo moći učinkovito obraditi vaš zahtjev i dovršiti sve potrebne procedure vezane uz ugovorni odnos.
 
CJENIK
 

Kako biste donijeli informiranu odluku, u nastavku se nalaze najčešća pitanja i odgovori u vezi promjene opskrbljivača od 1. listopada 2024.
 

Što se mijenja od 1. listopada na distribucijskom području Zagreba, koje uključuje Zagreb, Veliku Goricu i Zaprešić?

Od 1. listopada, sukladno odluci Hrvatske energetske regulatorne agencije (HERA), Gradska plinara Zagreb-Opskrba (GPZO) prestaje biti opskrbljivač u obvezi javne usluge. Ukoliko i dalje želite ostati kupac Gradske plinare Zagreb -Opskrba (GPZO), potrebno je potpisati Zahtjev za promjenu opskrbljivača (Zahtjev) te Ugovor o opskrbi plinom (Ugovor). 

Zašto moram potpisati Zahtjev za promjenu opskrbljivača, a želim ostati kod istog opskrbljivača?

Navedena obveza regulirana je zakonskom regulativom. Pojednostavljeno rečeno, potpisom navedenog Zahtjeva dajete suglasnost  da se provede promjena s javne na tržišnu uslugu Gradske plinare Zagreb -Opskrba (GPZO).

Koja je razlika između opskrbljivača u obvezi javnog usluge i tržišnog opskrbljivača?
 
Opskrba plinom je prodaja plina kupcima. Za kupce iz kategorije kućanstvo može se obavljati kao opskrba u obvezi javne usluge ili kao tržišna opskrba plinom. Glavna značajka tržišne opskrbe plinom je slobodno ugovaranje cijene i uvjeta isporuke plina, dok je javna usluga ona u kojoj se plin prodaje prema reguliranim uvjetima i cijeni koju propisuje Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA). Gradska plinara Zagreb -Opskrba (GPZO) vam za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2025. nudi fiksnu cijenu plina navedenu u Cjeniku.
 
Je li tržišna usluga skuplja od javne usluge?
 
U ovom konkretnom slučaju cijena tržišne usluge koju nudi Gradska plinara Zagreb -Opskrba (GPZO) za kupce na distribucijskom području Grada Zagreba jeftinija je od regulirane u javnoj usluzi. Isto možete vidjeti ako usporedite HERA-inu Odluku o iznosu tarifnih stavki za javnu uslugu opskrbe plinom za razdoblje od 1. listopada 2024. s našim cjenikom. 
 
Da li je u cijeni Gradske plinare Zagreb - Opskrba (GPZO) uključena subvencija?

Ne, nije. Kolika će biti konačna cijena plina za kućanstva u Zagrebu ovisi o najavljenoj subvenciji na cijenu prirodnog plina. Odluku o visini subvencije donosi Vlada RH te očekujemo da će se kao i do sada primjenjivati na sve građane jednako, neovisno o izboru opskrbljivača.
 
Zbog čega bih potpisao ugovor s Gradskom plinarom Zagreb - Opskrba (GPZO)?
 
Odabirom Gradske plinare Zagreb - Opskrba (GPZO) birate sigurnost i stabilnost. Naša tvrtka ima tradiciju u opskrbi plinom, a tijekom energetske krize pokazali smo svoju pouzdanost opskrbljujući veliki broj kupaca iz cijele Hrvatske. Kao lokalna tvrtka, Gradska plinara Zagreb - Opskrba je duboko povezana sa svojom zajednicom.
 
Hoću li ovaj zahtjev i ugovor primiti na kućnu adresu?
 
Da, Gradska plinara Zagreb - Opskrba (GPZO) svojim će kupcima na kućne adrese dostaviti svu potrebnu dokumentaciju za ostanak u GPZO, što uključuje Zahtjev za promjenu opskrbljivača, Ugovor o opskrbi plinom, Uvjete ugovora i Cjenik. 

Mogu li regulirati ugovorni odnos elektroničkim putem?

Ukoliko preferirate komunikaciju elektroničkim putem, registrirajte se na našoj web stranici, a mi ćemo Vam u najkraćem roku poslati potrebnu dokumentaciju za reguliranje ugovornog odnosa na Vašu mail adresu. Potpisan Zahtjev za promjenu opskrbljivača i Ugovor o opskrbi plinom potrebno je skenirati ili kvalitetno fotografirati te poslati na našu e-mail adresu kucanstvo@gpz-opskrba.hr.

Do kada moram poslati ugovornu dokumentaciju? 

Vrlo je važno da ugovor potpišete i vratite u Gradsku plinaru Zagreb -Opskrba (GPZO) do 23. rujna 2024. Samo potpisani Zahtjev za promjenu opskrbljivača i Ugovor o opskrbi plinom garantira vam i dalje status kupca GPZO-a. 

Na koje se razdoblje potpisuje ugovor?

Ugovor o opskrbi plinom se potpisuje na neodređeno vrijeme. Međutim, svaki krajnji kupac ima pravo na slobodan odabir opskrbljivača kao i pravo na promjenu opskrbljivača. Jedini uvjet je podmirenje dospjelih dugovanja u cijelosti bivšem opskrbljivaču.
 
Mogu li postati vaš kupac ako nisam s distribucijskog područja Zagreba?
 
Nažalost, za sada to nije moguće. Gradska plinara Zagreb-Opskrba (GPZO) ove ugovore nudi samo kupcima iz Zagreba, Zaprešića i Velike Gorice, odnosno onima s distribucijskog područja Zagreb.