DE EN HR Centar za informiranje kupaca (od 8 do 16h)01 700 14 40
mob

Obavijest kupcima koji su odlučili ostati kupci Gradske plinare Zagreb - Opskrbe

Gradska plinara Zagreb - Opskrba zaprimila je više dojava svojih kupaca kako im je tvrtka Međimurje plin na kućne adrese dostavila tri akontacijske rate za potrošnju plina za listopad, studeni i prosinac,  iako su oni odabrali ostati kupac Gradske plinare Zagreb - Opskrbe.

Zbog kašnjenja u zaprimanju ugovorne dokumentacije, određeni broj zahtjeva nije mogao biti evidentiran u Registru obračunskih mjernih mjesta (dalje ROMM) koji se vodi kod Hrvatskog operatera tržišta energije sa 01. listopadom 2024., nego sa različitim datumima tijekom mjeseca listopada. Međimurje plin, kao opskrbljivač u obvezi javne usluge, iako je imao mogućnost pristupa podacima u ROMM-u, te je mogao izvršiti provjeru razdoblja u kojima su ti kupci bili na javnoj odnosno tržišnoj opskrbi i sukladno tome obračunati potrošnju, obračunao je potrošnju za naredna 3 mjeseca iako je kupac odabrao biti na tržišnoj opskrbi kod GPZ-O. Osim navedenog bitno je naglasiti da je dio kupaca dokumentaciju poslao u neadekvatnom formatu te su nastale poteškoće kod njihove obrade i učitavanja u ROMM,  a dio kupaca nije riješio imovinsko pravne odnose vezano za nekretninu (vlasništvo), sve navedeno je rezultiralo problemima u procesu promjene opskrbljivača radi prelaska sa javne usluge na tržišnu opskrbu, budući je popunjavanje i predaja dokumentacije tek prvi korak u registraciji kupca.  
 

Pročitajte više


 
 
Saznajte više
Obavijest kupcima koji su odlučili ostati kupci Gradske plinare Zagreb - Opskrbe

Obavijest kupcima koji žele ugovoriti opskrbu plina na tržišnim osnovama s GPZO

Poštovani kupci,
 
Budući da dio kupaca nije bio registriran u Registru obračunskih mjernih mjesta (ROOOM-u) sa 01.listopadom 2024. godine u Gradskoj plinari Zagreb - Opskrbi već je registriran tijekom mjeseca listopada 2024. godine što je rezultiralo zaprimanjem računa i akontacijskih rata od opskrbljivača u javnoj usluzi svakako želimo skrenuti pažnju na ključne činjenice koje su se zamijetile tijekom procesuiranja dokumentacije, a koje su važne za reguliranje statusa kupca:
 
  • Dokumentacija mora biti popunjena i potpisana, te morate znati da je to prvi korak pri izboru opskrbljivača. Drugi korak je informatička obrada dokumentacije prema  standardima propisanim od regulatora tržišta i energetske agencije
  • Zahtjevi za promjenu opskrbljivača i Ugovor o opskrbi plinom na tržišnim osnovama ne smiju biti oštećeni, uprljani, ne čitki
  • Dokumentacija mora sadržavati sve podatke koji su identični podacima na računima koje zaprimate (OIB, ADRESA,OMM, ŠIFRA KUPCA, KONTAKTE ZA OBAVIJESTI-BROJ MOBITELA i E-MAIL ADRESU)
  • Molimo da na dokumentaciji osim na predviđenim poljima nigdje drugdje ne upisujete podatke
  • Ukoliko se dokumentacija fotografira mobilnim uređajima, fotografije moraju biti čitke i visoke rezolucije snimljene na neutralnoj podlozi (nikako na podlogama sa uzorkom)
  • Dokumentaciju molimo ne spajati budući se u procesu registracije mora skenirati i odvojeno slati u Registar obračunskih mjernih mjesta
  • Primjerak potpisanog Ugovora zadržava kupac, stoga nije potrebno slati/dostavljati oba primjerka ugovora kao ni popratnu dokumentaciju
  • Molimo kupce da svakako upišu kontakte (mobitel i ukoliko imaju mail adresu) budući na taj način olakšavate komunikaciju
  • Iskoristite mogućnost registracije na besplatnu aplikaciju Moj račun koja Vam pruža sve informacije vezane uz Vaš račun, mogućnosti plaćanja, planiranje financijskih sredstva, te ostale korisne obavijesti
  • Preporučujemo da na Ugovoru označite polje za dobivanje računa na mail adresu, jer na taj način olakšavate komunikaciju i imate potpunu kontrolu nad poslanim računima
 


 

 
Saznajte više
Obavijest kupcima koji žele ugovoriti opskrbu plina na tržišnim osnovama s GPZO

Pregled cijena GPZ - Opskrbe

Poštovani kupci,

GRADSKA PLINARA ZAGREB - OPSKRBA je donijela Cjenik usluga opskrbe plinom za krajnje kupce kategorije kućanstvo na tržišnoj osnovi za razdoblje od 01.listopada do 31.prosinca 2024, te za razdoblje od 01.siječnja do 30.rujna 2025. godine. na tržišnim osnovama
.

Cjenik Gradske plinare Zagreb-Opskrba- kućanstvo tržišna usluga

Prosječna potrošnja kućanstava se najčešće svrstava u TM2. Tarifni model nalazi se na Vašim dosadašnjim računima za 2024. godinu.

Vlada RH je dana 06.09.2024.g. donijela Odluku (
NN 104/2024)  o subvencioniranju dijela krajnje cijene opskrbe plinom za krajnje kupce kategorije kućanstvo u razdoblju od 1. listopada 2024. do 31. ožujka 2025.g.Za kućanstva na distribucijskom području Gradske plinare Zagreb d.o.o. cijene iskazane u Cjeniku GPZO, a koje se primjenjuju od 1.10.2024.g. biti će dodatno umanjenje za subvenciju u iznosu od 0,0072 EUR/KWh.
Saznajte više
Pregled cijena GPZ - Opskrbe

Najčešća pitanja i odgovori za kupce prirodnog plina

Saznajte što Vam donosi javna usluga, kako se šalju obračuni, koja je cijena plina na Vašem području…
Saznajte više
Najčešća pitanja i odgovori za kupce prirodnog plina

'Moj račun' aplikacija

Gotovo 80 tisuća korisnika već se prebacilo online! Dojavi stanje plina, primaj račune, bez papira i hodanja-sve možeš digitalnim putem
Saznajte više

'Moj račun' aplikacija

Gotovo 80 tisuća korisnika već se prebacilo online!
Dojavi stanje plina, primaj račune, bez papira i hodanja-sve možeš digitalnim putem. 

Više o aplikaciji
AppStore Google store

ANKETA

Prilikom dostave očitanog stanja plinomjera i reklamacije računa za plin, koji komunikacijski kanal najčešće koristite?

Radno vrijeme

Ponedjeljak - Petak od 7:30 - 15:30h

Adresa

Radnička cesta 1

Kontakti

opskrba@gpz-opskrba.hr