DE EN HR Centar za informiranje kupaca (od 8 do 16h)01 700 14 40
mob

Obavijest kupcima

Poštovani,

Gradska plinara Zagreb - Opskrba d.o.o. obavještava svoje kupce kategorije kućanstvo: od 1. listopada 2025. godine na snagu stupaju nove, povoljnije cijene plina. Kao tržišni opskrbljivač možemo izravno utjecati na cijenu plina, koju smo sada smanjili i omogućili vam nižu cijenu.

Detaljan cjenik dostupan je na sljedećoj poveznici: [Cjenik].

Želimo jasno naglasiti: na ostale stavke računa za plin, poput tarifne stavke za distribuciju i iznosa subvencija, GPZO nema utjecaja. Visina subvencije cijene plina za kućanstva nije određena za razdoblje poslije 30. rujna 2025.

Saznajte više
Obavijest kupcima

Postupak promjene opskrbljivača

Poštovani kupci,

Budući da još uvijek dio kupaca želi promijeniti opskrbljivača, ovim putem želimo pojasniti korake u cijelom procesu promjene opskrbljivača:

1. POPUNJAVANJE DOKUMENTACIJE (ZAHTJEV ZA PROMJENU OPSKRBLJIVAČA I UGOVOR O OPSKRBI PLINOM NA TRŽIŠNIM OSNOVAMA)

Ukoliko prethodno poslana dokumentacija iz bilo kojeg razloga nije prošla informatičku obradu kod operatera tržišta (HROTE) potrebno je od odabranog opskrbljivača zatražiti slanje novog seta dokumentacije te popuniti dokumentaciju i pokrenuti postupak. Kako bi se dokumentacija mogla informatički obraditi, molimo kupce da dokumentaciju koju šalju mailom skeniraju i po mogućnosti u PDF formatu. Dokumentacija koja je poslana u neadekvatnom informatičkom formatu podložna je riziku ponovne nemogućnosti obrade od strane operatora tržišta te samom time i ne mogućnosti reguliranja statusa kupca. Važno je ponovni postupak pokrenuti u roku od 45 dana, koje je predviđeno normativno vrijeme u kojem se može pokrenuti postupak registracije kupca.

 2. OBVEZE PREMA OPSKRBLJIVAČU

Kupci koji nisu u propisanom vremenskom roku (01.listopada 2024) registrirani od strane operatora tržišta (HROTE) kao kupci u tržišnoj usluzi, temeljem legislative propisane od regulatora tržišta (HERA) registrirani su kao kupci u javnoj usluzi. Kako su kupci koji žele preći kod opskrbljivača na tržišnoj osnovi određeno vrijeme bili registrirani kod opskrbljivača u javnoj usluzi, dužni su podmiriti troškove SAMO ZA PERIOD U KOJEM SU BILI REGITRIRANI KAO KUPCI OPSKRBLJIVAČA u JAVNOJ USLUZI. Ukoliko kupci smatraju da financijska potraživanja dosadašnjeg opskrbljivača u javnoj usluzi nisu u skladu sa stvarnom potrošnjom, obzirom na uobičajenu ili povijesnu potrošnju, savjetujemo da sami očitaju brojilo te dostave stanje (CRNA POLJA) dosadašnjem opskrbljivaču. Period proveden kod drugog opskrbljivača utvrđuje se od dana prelaska (01.listopada 2024) do dana kada su registrirani kod operatera tržišta (HROTE). Ukoliko ne podmirite dospjelo dugovanje opskrbljivač kojim ste dužni može osporiti vaš prelazak kod novog odabranog opskrbljivača.

 

 

Saznajte više
Postupak promjene opskrbljivača

Pregled cijena GPZ - Opskrbe

Poštovani kupci,

GRADSKA PLINARA ZAGREB - OPSKRBA je donijela Cjenik usluga opskrbe plinom za krajnje kupce kategorije kućanstvo na tržišnoj osnovi za razdoblje od 01.listopada do 31.prosinca 2024, te za razdoblje od 01.siječnja do 30.rujna 2025. godine. na tržišnim osnovama
.

Cjenik Gradske plinare Zagreb-Opskrba- kućanstvo tržišna usluga

Prosječna potrošnja kućanstava se najčešće svrstava u TM2. Tarifni model nalazi se na Vašim dosadašnjim računima za 2024. godinu.

Vlada RH je dana 06.09.2024.g. donijela Odluku (
NN 104/2024)  o subvencioniranju dijela krajnje cijene opskrbe plinom za krajnje kupce kategorije kućanstvo u razdoblju od 1. listopada 2024. do 31. ožujka 2025.g.Za kućanstva na distribucijskom području Gradske plinare Zagreb d.o.o. cijene iskazane u Cjeniku GPZO, a koje se primjenjuju od 1.10.2024.g. biti će dodatno umanjenje za subvenciju u iznosu od 0,0072 EUR/KWh.
Saznajte više
Pregled cijena GPZ - Opskrbe

Najčešća pitanja i odgovori za kupce prirodnog plina

Saznajte što Vam donosi javna usluga, kako se šalju obračuni, koja je cijena plina na Vašem području…
Saznajte više
Najčešća pitanja i odgovori za kupce prirodnog plina

'Moj račun' aplikacija

Gotovo 80 tisuća korisnika već se prebacilo online! Dojavi stanje plina, primaj račune, bez papira i hodanja-sve možeš digitalnim putem
Saznajte više

'Moj račun' aplikacija

Gotovo 80 tisuća korisnika već se prebacilo online!
Dojavi stanje plina, primaj račune, bez papira i hodanja-sve možeš digitalnim putem. 

Više o aplikaciji
AppStore Google store

ANKETA

Prilikom dostave očitanog stanja plinomjera i reklamacije računa za plin, koji komunikacijski kanal najčešće koristite?

Radno vrijeme

Ponedjeljak - Petak od 7:30 - 15:30h

Adresa

Radnička cesta 1

Kontakti

opskrba@gpz-opskrba.hr